Du kannst aus dem Dashboard jederzeit Deinen Ticketkäufern Tickets erneut zusenden:
Zusenden der gesamten Bestellung / Transaktion:
Begib Dich in den Bereich "Transaktionen" und suche nach dem Kundennamen, der Email oder der Transaktionsnummer. Du kannst in der Menüleiste links auch die Schnellsuche verwenden. Hast Du die korrekte Transaktion gefunden, findest Du unten rechts die Schaltfläche "Aktionen öffnen". Klicke darauf und klicke im sich öffnenden Menü auf "Transaktion senden".
Der Kunde erhält dann auf seine Emailadresse die Bestellbestätigung, über die er auch seine Bestellung mit Tickets im Web aufrufen kann.
Alternative: Tickets zusenden:
Alternativ zur Bestellbestätigung kannst Du auch die Email, die nur die Tickets enthält, zusenden. Klicke dabei nach "Aktionen öffnen" auf "Tickets senden". Du kannst dabei auch eine alternative Emailadresse angeben. Beachte, dass diese Funktion nur zur Verfügung steht, wenn für dieses Event der Ticketversand aktiviert ist.
Alternative: einzelne Tickets versenden:
Neben dem Versand aller Tickets einer Transaktion kannst Du auch einzelne Tickets versenden. Klicke dabei in der Transaktion auf das zu versendende Ticket. Es öffnet sich rechts das Menü zu diesem Ticket, unten kannst Du auf "versenden" klicken.