Gerade im Falle einer Eventabsage aber auch bei Erstattungen aus Kulanzgründen stellt sich die Frage, wie der Betrag an den Kunden erstattet werden soll. Selbstverständlich kann jeder Veranstalter den Erstattungsbetrag selbst an den Kunden überweisen - er muss dafür beim Kunden die IBAN erfragen und die Überweisung selbsttätig durchführen.
Unkomplizierter und schneller kann die Rückerstattung durch uns abgewickelt werden. Wir erstatten Zahlungen, die nicht älter als sechs Monate sind, gerne direkt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart zurück.
Hierfür erheben wir eine Gebühr von € 2,49 zzgl. MwSt. bei Kulanzerstattungen. Hinzu kommen die tatsächlich anfallenden Gebühren des jeweiligen Zahlungdienstes. Diese meist prozentualen Kosten bewegen sich meist zwischen einem und drei Prozent des Erstattungswerts.
Beispielrechnung
Erstattungsbetrag: € 100,00
Erstattungskosten (Annahme 2%): € 2,49 netto (Erstattungsgebühr Snapticket) + € 2,00 (Erstattungsgebühr Zahlungsdienst)