Ticketarten und Dauerkarten

Startseite > Ticketarten und Dauerkarten

Wie gebe ich Tickets in den Verkauf?

In diesem Snapticket "Basic"-Tutorial zeigen wir Dir, wie Du Deine Tickets in den Verkauf geben kannst:

Was ist eine interne Transaktion und wie erstelle ich eine?

Eine interne Transaktion ist eine interne Einbuchung von Tickets für Deine Events, die Du direkt für ausgewählte Kunden generieren kannst. Hinterlege dadurch Transaktionen mit bereits abgeschlossener Zahlung oder markiere Transaktionen lediglich als reserviert, um Zahlungsaufforderungen an den Kunden rauszusenden. So müssen Ticketkäufer nicht den Buchungsprozess über den Online Shop durchführen und können stattdessen direkt zum Kauf von Dir eingeladen werden. Im Gegensatz zu Freitickets kennzei...

Was bedeutet das Herz-Symbol in der Ticketliste?

In der Ticketliste können einzelne Tickets vor dem Namen des Bestellers mit einem Herz-Symbol versehen sein. Dieses Symbol wird bei folgenden Tickets verwendet: - Das Ticket wurde über einen Geheimen Shop gebucht - Das Ticket ist eine Dauerkarte - Das Ticket ist mit der Option "Hard Ticket" gebucht worden

Wie funktioniert die Weiterleitung von Tickets?

HinweisDiese Funktion muss in Deinem Veranstalter-Dashboard aktiviert sein, um diese Deinen Ticketkäufern bereitstellen zu können. Nimm Kontakt zu uns auf, um diese Funktion freizuschalten. Nicht für Veranstalter im DIY-Modell verfügbar. Das Snapticket-System erlaubt es Ticketkäufern, Tickets digital weiterzuleiten. Ist diese Funktion in Deinem Dashboard aktiviert, finden Ticketkäufer nach dem Ticketkauf auf ihrem digitalen Ticket eine Schaltfläche "Ticketübertragung". Diese Funktion ist auch in...

Wie erstelle ich eine Freikarte?

Um ein Freiticket zu generieren, klicke im Tickets Modul auf den blauen Button "Ticket erstellen". Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Du einige Felder ausfüllen kannst. Gehe wie folgt vor, um ein Freiticket zu erstellen: - Klicke über den Reiter "Tickets" auf den Button "Ticket erstellen" - Wähle den Kunden aus, für den Du die Tickets erstellen möchtest. Es kann immer nur ein Kunde gleichzeitig ausgewählt werden - Wähle optional die Möglichkeit die Tickets direkt per E...

Wie lege ich eine Dauerkarte an?

In diesem Snapticket "Basic"-Tutorial zeigen wir Dir, wie Du ganz einfach eine Dauerkarte anlegen kannst:

Wie kann ich Warenkorbautomatisierung erstellen?

In diesem Snapticket "Basic"-Tutorial zeigen wir Dir, wie Du ganz einfach eine Warenkorbautomatisierung erstellen kannst:

Kann ich bei einer Dauerkarte den Sitzplatz tauschen?

Du kannst gebuchte Sitzplatzdauerkarten umbuchen bzw. den Sitzplatz tauschen. Gehe einfach in die Transaktion, bei der Plätze umgebucht werden sollen, und klicke auf das einzelne Dauerkarten-Ticket (schwarz hinterlegt). Rechts öffnen sich dann die Details des Tickets. Bei einer Sitzplatz-Dauerkarte findest Du an unten rechts eine Schaltfläche „Sitzplatz verwalten“. Du kommst dann in den Saalplan, in welchem der aktuell zugewiesene Platz hervorgehoben ist. Innerhalb derselben Kategorie kann nun...

Worin liegt der Unterschied zwischen Transaktionen und Checkouts?

Transaktionen und Checkouts sind direkt miteinander verknüpft und unterscheiden sich darin, welche Bestandteile der Online-Buchung abgebidlet werden. Beachte, dass interne Transaktionen über keinen Checkout verfügen. So erfolgt ein Checkout: - Der Beginn einer neuen Buchung ist auch der Beginn eines neuen Checkouts. Dieser erscheint in der Transaktionsliste, sobald die ersten Tickets vom Ticketkäufer ausgewählt wurden mit dem Status "New" - Ist der Checkout erstellt, kann dieser in ...

Wie kann ich die Verfügbarkeit von Tickets an eine Bedingung knüpfen?

Indem Du Tickets an eine Bedingung knüpfst, soll ein missbräuchlicher Kauf von kostenlosen Tickets verhindert werden. Häufig werden kostenlose Tickets, wie z.B. in diesem Fall, Kindertickets angeboten. Um zu verhindern, dass diese kostenlosen Tickets unbegrenzt gekauft werden, kann man einstellen, dass bedingte Tickets nur in Kombination mit einem anderen Ticket gekauft werden (z.B. Tickets für Erwachsene oder ermäßigte Tickets). In diesem Beispiel zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du Kin...

Wann gehen reservierte Tickets wieder in den Verkauf?

Wenn ein Kunde Tickets in den Warenkorb legt und keine Zahlungsart auswählt, dann gehen die Tickets nach 15 Minuten wieder in den Verkauf. In der Transaktionsliste haben diese abgelaufenen Checkouts den Status "aborted". Den Reservierungszeitraum kannst Du im Bereich "Einstellungen" // "Shop" // "Checkout" für alle Deine Events zwischen 15 und 45 Minuten festlegen.

Downloadmöglichkeit für ein Beispielticket

Wähle im Bereich „Ticketdesign“ die gewünschte Vorlage aus. Es öffnet sich das Fenster „Ticket Layout Editor“. Klicke auf die Option „Download Preview“ um ein Bespielticket herunterzuladen. Nun wärst Du bereit für die Zuordnung des Tickets.

Wie kann ich Hardticket-Optionen aktivieren?

In diesem Snapticket "Basic"-Tutorial zeigen wir Dir, wie Du Hardticket-Optionen aktivieren und zuweisen kannst: