"Clearing" bezeichnet im Kontext der Zugangskontrolle die Lösung von zutrittsbezogenen Problemen, wie Ticketverlust, nicht-lesbare Codes oder Mehrfachzutritt. Erfahre hier mehr über mögliche Fälle und Lösungsmöglichkeiten.
In einem solchen Fall nimmst Du den Besucher beiseite, um den Zutritt anderer Besucher nicht zu verzögern. Macht der Besucher glaubhaft, dass er im Besitz eines Tickets war, kannst Du seinen Auftrag im Dashboard unter "Transaktionen" einsehen. Behalte im Hinterkopf, dass immer die Möglichkeit eines Betrugsversuchs besteht und das angeblich "verlorene" Ticket vielleicht mit einem Freund bereits zugetreten ist.
Ein verlorenes Ticket kann im Dashboard beispielsweise als "zugetreten" markiert werden, um unberechtigte Zutritt zu verhindern. Zusätzlich kann eine Warnmeldung zu diesem Ticket hinzugefügt werden, um das Zugangskontrollpersonal in der App zu warnen, sollte ein verloren gemeldetes Ticket versuchen, zuzutreten.