Achtung: Diese Einstellung benötigt das Modul Custom E-Mail Domains. Diese Funktion ist kostenpflichtig und muss durch unseren Support freigeschaltet werden. Beachte hierzu unsere aktuelle Preisliste und den Menüpunkt "Preise" unserer Website.
E-Mails werden grundsätzlich immer über die Snapticket Domain emails.snapticket.de versendet. Dies betrifft alle Mails, die von Snapticket generiert werden, beispielsweise Ticketmails, Bestellbestätigungen, Personalisierungs-Erinnerungen, etc.
Diese Absender Domain kann mit deiner eigenen Domain ersetzt werden, sodass E-Mails in deinem Namen versendet werden. Neben der E-Mail kann auch der Absender Name angepasst werden.
Beachte: Bei der Nutzung von eigenen E-Mail Templates ist eine eigene E-Mail Domain verpflichtend.
E-MAIL-DOMAIN
E-Mail-Domain einrichten
1. Domain hinzufügen
- Im ersten Schritt musst du deine Domain im Dashboard hinterlegen.
- Gehe in deinen Einstellungen auf das Modul "E-Mails und Absender", um eine neue Domain zu hinterlegen.
- Wähle "Domain hinzufügen" aus.
- Gib in das Feld deine Domain inkl. Third-Level-Domain (optional), Second-Level-Domain und Top-Level-Domain an. Beispiel: "tickets.veranstalter.com". Klicke anschließend auf "Domain erstellen".
- Deine Domain erscheint nun in der Auflistung mit dem Status "Verifizierung ausstehend". Im nächsten Schritt musst du die Domain über deine Domain Einstellungen verifizieren.
2. Domain verifizieren
- Bevor du eine Domain nutzen kannst, muss diese vom Besitzer der Domain verifiziert werden. Dazu muss der Besitzer in seine eigenen Domain Einstellungen gehen und den CNAME Inhalt von Snapticket angeben.
- Wähle in deinen Einstellungen über das Modul "E-Mails und Absender" den Button "Domain verifizieren" neben deiner erstellten Domain aus, um die Informationen zu den DNS Inhalten zu erhalten.
- Gehe in die DNS Einstellungen deiner Domain.
- Du findest im Dashboard sowohl Angaben zu DKIM als auch zum ReturnPath. Gebe die DNS bzw. TXT Inhalte inklusive Hostname in deinen DNS Einstellungen deiner Domain an.
- Sobald die Daten erfolgreich hinterlegt wurden, dauert eine Verifizierung nur noch wenige Minuten. Deine Domain wird bei erfolgreicher Verifizierung als "Verifiziert" ausgegeben.
3. Domain aktivieren
- Sobald eine Domain verifiziert wurde, musst du diese im Dashboard als Absender auswählen.
- Gehe in deinen Einstellungen auf das Modul "E-Mails und Absender".
- Wähle im Drop-Down-Menü Absender die gewünschte Absenderadresse aus. Als Standardadresse wird die Domain von Snapticket bezeichnet.