Veranstalter erreichen für technische Fragen und Support unseren Veranstaltersupport auf folgenden Wegen:
Per Serviceticket
- Du kannst direkt auf unserem Serviceportal unter https://inos.ladesk.com/ Deine Anfrage an unser Serviceteam richten
Per E-Mail
- Über veranstalter@snapticket.de erreichst Du unser Serviceteam und wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen
- Bitte sende keine Anfragen an Dir bekannte individuelle @snapticket.de-E-Mail-Adressen. Nur über die Adresse veranstalter@snapticket.de ist eine schnellstmögliche Bearbeitung möglich
Per Videocall
- Du kannst zu Bürozeiten einen 30-Minütigen Videocall mit unserem Support-Team und Vertrieb vereinbaren. Dabei können wir Deine Anforderungen besprechen, Demos vorführen oder gemeinsam Lösungen direkt im Dahboard umsetzen. Termine: www.snapticket.de/terminvereinbarung
Per Telefon
- Von Montag bis Freitag stehen wir Dir telefonisch zwischen 10:00 und 17:00 Uhr unter +49 (0) 89 215 420 586 zur Verfügung
- Außerhalb dieser Zeiten bieten wir einen Notfallsupport, der für dringende Anpassungen und laufende Events gedacht ist. Diese Mobilfunknummer bekommst Du separat von uns mitgeteilt
Per Livechat
- zu Bürozeiten sind wir auf www.snapticket.de über einen LiveChat verfügbar, um schnelle Anfragen schnell beantworten zu können.