Wenn ein Kunde Tickets in den Warenkorb legt und keine Zahlungsart auswählt, dann gehen die Tickets nach 15 Minuten wieder in den Verkauf. In der Transaktionsliste haben diese abgelaufenen Checkouts den Status "aborted".
Den Reservierungszeitraum kannst Du im Bereich "Einstellungen" // "Shop" // "Checkout" für alle Deine Events zwischen 15 und 45 Minuten festlegen.