Indem Du Tickets an eine Bedingung knüpfst, soll ein missbräuchlicher Kauf von kostenlosen Tickets verhindert werden. Häufig werden kostenlose Tickets, wie z.B. in diesem Fall, Kindertickets angeboten. Um zu verhindern, dass diese kostenlosen Tickets unbegrenzt gekauft werden, kann man einstellen, dass bedingte Tickets nur in Kombination mit einem anderen Ticket gekauft werden (z.B. Tickets für Erwachsene oder ermäßigte Tickets).
In diesem Beispiel zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du Kindertickets nur in Verbindung mit mindestens einem Erwachsenenticket verkaufen kannst. Dazu sind nur wenige Konfigurationen in den Ticketeinstellungen notwendig.
Um diese Einstellung vorzunehmen, musst Du auf dem Dashboard zu der Veranstaltung wechseln, die konfiguriert werden soll. Klicke in der linken Menüleiste auf „Ticketkategorien“ und lege die Ticket Typen an, die Du verkaufen willst.
Wechsel dann in der Menüleiste zu „Verkauf“ und klicke die Einstellung „Ticket Gruppen“ an. Klicke auf „Ticketgruppe hinzufügen“. Lege nun eine Ticketgruppe an, welche alle Tickettypen enthält, die die Verfügbarkeit eines anderen Tickets auslösen. Benenne Deine Ticketgruppe und füge die Ticketkategorie(n) hinzu. In diesem Fall werden Erwachsenentickets und ermäßigte Tickets zu einer Ticketgruppe hinzugefügt.
Alle Tickets, die in dieser Gruppe sind, sind durch eine „oder-Verbindung“ verknüpft. Das bedeutet, dass eines dieser Tickets gekauft werden muss, um ein bedingtes Ticket kaufen zu können.
Danach erstellst Du eine zweite Gruppe. Das ist die Gruppe, die freigeschaltet wird, sobald ein Ticket aus der ersten Gruppe gekauft wird. Benenne Deine Ticketgruppe und füge die Ticketkategorie(n) hinzu.
Nun wurden beide Ticketgruppen angelegt, die über eine Regel miteinander verknüpft werden. Du kannst beliebig viele Ticketgruppen erstellen. Vergiss nicht Deine Einstellungen zu speichern.
Gehe jetzt wieder in den Bereich „Ticketkategorien“ zurück. Klicke auf die drei kleinen Punkte bei dem Tickettypen, worauf die Regel zutreffen soll. Klicke auf „Bearbeiten“ und ein Menü öffnet sich auf der rechten Seite.
Klicke in dem offenen Menü auf die Einstellung „Verkauf“, scrolle zu dem Punkt „Verfügbarkeit“ und aktiviere die „Bedingte Verfügbarkeit“.
Danach musst Du das Verhalten bei Regelverletzungen bestimmen, welches sich direkt unter der Verfügbarkeit befindet. Hier gibt es zwei Optionen:
Option 1: Ticketwahl einschränken
Bei dieser Option muss die Regel erfüllt werden, damit das bedingte Ticket zur Verfügung steht. Das bedeutet, dass in unserem Fall ein Erwachsenenticket oder ein ermäßigtes Ticket gekauft werden muss, damit das Kinderticket gekauft werden kann.
Option 2: Warenkorb blockieren
Bei dieser Option sind alle Ticketkategorien verfügbar und der Käufer kann unbegrenzt bedingte Tickets in den Warenkorb legen. Erst beim Check-Out Prozess wird dem Käufer angezeigt, dass er noch ein anderes Ticket hinzufügen muss, um das bedingte Ticket kaufen zu können. In diesem Fall muss ein Erwachsenenticket oder ein ermäßigtes Ticket hinzugefügt werden, um ein Kinderticket kaufen zu können.
Nun muss die Regel unter dem Punkt „Regeln“ hinzugefügt werden. Die Regel besteht aus den Gruppen, die zuvor bereits angelegt wurden. Füge nun die Gruppe hinzu, die an die Bedingung geknüpft ist. In unserem Fall wird die Gruppe „Erwachsene und Ermäßigte“ hinzugefügt, da das Kinderticket nur unter dieser Bedingung gekauft werden kann.
Du kannst unter „Limitierung“ festlegen, wie viele Ticket gekauft werden müssen und bei „Maximale Anzahl“ wie viele Tickets gekauft werden dürfen.
Schließe nun das Menüfenster auf dem Kreuz rechts oben und speichere deine Einstellung mit dem Klick auf den Button „Speichern“ links unten ab.
Um Deine vorgenommene Einstellung zu kontrollieren, öffnest du rechts unten das Feld „Aktionen öffnen“ und klickst auf „Checkout öffnen“.
Wenn Du die Option „Ticketwahl einschränken“ ausgewählt hast, sollten nun alle Tickttypen angezeigt werden, allerdings nur die Tickets verfügbar sein, die ohne eine Bedingung gekauft werden können. Sobald eins dieser Tickets in den Warenkorb hinzugefügt wurde, kannst Du auch das bedingte Ticket hinzufügen.
Auf diese Weise erreichst Du, dass Warenkörbe vordefiniert werden können und Regeln erstellen werden können, unter welchen Bedingungen bestimmte Tickettypen verkauft werden können.
Diese Funktion kann für Kindertickets, Freikarten und anderen Anwendungsfällen angewendet werden und machen so das Kauferlebnis für den Kunden noch einfacher und sorgen dadurch für mehr Sicherheit für Dich.